Preguntes freqüents

  • El lloguer dels bungalows i parcel·les és d’ús del titular de la reserva i els seus acompanyants. No es permet cedir l’allotjament a terceres persones.
  • Les reserves sempre seran confirmades per escrit via correu electrònic. El càmping no es farà responsable de cap informació que no s’hagi confirmat d’aquesta manera.
  • El dret d’ocupació dels bungalows comença amb el check in a les 15:00 h del dia d’entrada, i finalitza amb el check out a les 12:00 h del dia de sortida.
  • El dret d’ocupació de les parcel·les comença amb el check in a partir de les 8:00 h en temporada alta, i a partir de les 9:00 h en temporada mitja/baixa, i finalitza amb el check out fins a les 21:00 h del dia de sortida.
  • No s’accepten reserves de persones menors d’edat. Els menors d’edat hauran d’anar sempre acompanyats d’un major d’edat que se’n faci responsable.
  • No s’accepten reserves de grups de gent jove.
  • La factura total haurà de ser abonada el dia d’arribada.
  • El nombre màxim de persones que poden haver-hi en un bungalows és de 5 persones (adults o nens).
  • No es permeten animals ni en l’interior ni en l’exterior dels bungalows, ni de les parcel·les, excepte aquelles parcel·les aptes per animals de companyia.
  • La reserva quedarà anul·lada a partir de les 19:00 h del dia d’entrada en cas de no presentar-se.
  • Les anul·lacions s’han de comunicar per escrit via correu electrònic per a que siguin vàlides i acceptades. Per a fer la seva cancel·lació cal comunicar-se amb oficina@riembau.com, especificant el nom i cognoms del titular de la reserva i el número de reserva corresponent.
  • El client és responsable de deixar el bungalow net i recollit abans de fer el check out el dia de sortida.
  • El càmping es reserva el dret de canviar el número d’allotjament assignat en cas de ser necessari.
  • Si es necessiten serveis especials com llits per a nadons, llençols, neveres, cafeteres o qualsevol equipament extra que no estigui inclòs en la reserva, s’aconsella reservar-ho amb antelació per a assegurar-ne la seva disponibilitat.
  • Les anul·lacions s’han de comunicar per escrit via correu electrònic per a que siguin vàlides i acceptades. Per a fer la seva cancel·lació cal comunicar-se amb oficina@riembau.com, especificant el nom i cognoms del titular de la reserva i el número de reserva corresponent.
  • El 100% del dipòsit de reserva serà retornat en cas d’haver efectuat l’anul·lació de la reserva per escrit via correu electrònic amb més de 30 dies d’antelació de la data d’entrada fixada en la reserva.
  • El 50% del dipòsit de reserva serà retornat en cas d’haver efectuat l’anul·lació de la reserva per escrit via correu electrònic entre 20 i 30 dies d’antelació de la data d’entrada fixada en la reserva.
  • El dret de recuperar el 100% del dipòsit de reserva es perdrà en cas de fer l’anul·lació de la reserva amb menys de 20 dies d’antelació de la data d’entrada fixada en la reserva.
  • El client, un cop instal·lat a la seva parcel·la prèviament escollida, ho comunicarà a recepció.

Si tens més dubtes o necessites que t’atenguem una consulta concreta, parlem-ne!